- Aller dans FONCTION > CORRECTION > Effectuer un retour.
- Saisir le numéro du ticket concerné.
- Sélectionner l’article à retourner et indiquer la quantité dans la colonne Retour.
- Cliquer sur CONFIRMER.
- Choisir le type de retour :
- Bon d’achat → un numéro de bon est généré et imprimé.
- Remboursement → sélectionner le mode (Espèces, CB, Mobile Money, etc.).
Important :
- Le retour n’est possible que si le ticket est dans le délai autorisé.
- L’autorisation de retour doit être donnée au caissier dans le Back Office.
- Tous les retours sont enregistrés dans les rapports de caisse.
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